Coca-Cola uses AI and technology to boost sales in a challenging economic environment

Coca-Cola a augmenté son chiffre d’affaires de 3% entre avril et juin à 12,4 milliards de dollars, dépassant les attentes des analystes de 11,8 milliards de dollars. Le bénéfice par action a également augmenté de 7 %, passant de 81 cents à 84 cents.

Cette augmentation est due à un certain nombre de facteurs, tels qu’une augmentation moyenne mondiale des prix de 9 %, une augmentation globale de 13 % par rapport au trimestre précédent et une augmentation de 2 % des volumes de caisses.

Cette bascule s’est inversée en Amérique du Nord où le volume a baissé de 1% alors que le prix des produits dans cette région a augmenté de 11%. Le PDG de l’entreprise, James Quincey, est confiant dans la capacité de son entreprise à « garder le plus grand nombre de consommateurs au sein de la franchise », même si « les temps deviennent plus difficiles ». Il a déclaré cela grâce à l’utilisation de l’IA, de la technologie numérique et d’un marketing amélioré pour renforcer l’innovation, l’architecture des prix et améliorer les prix.

Nous poursuivrons nos efforts de marketing, d’innovation, de prix et d’exécution. « C’est ainsi que nous obtenons le droit de facturer un prix équitable », a-t-il déclaré.

Le marketing peut être amélioré en utilisant des outils numériques tels que les codes QR

Quincey, par exemple, a expliqué que The Coca-Cola Co. a été capable de générer du volume malgré ses récentes augmentations de prix, en partie grâce à Studio X.  » Il s’agit de notre écosystème et de notre organisation numériques qui intègrent nos capacités marketing et les relient à notre structure de réseau mondial.

Il a déclaré : « Nous produisons du contenu sur mesure à grande échelle et rapidement. Nous sommes également capables de suivre l’impact en temps réel. »

Quincey a expliqué que Coca-Cola et Marvel se sont associés au deuxième trimestre pour produire près de 40 graphiques à collectionner, des codes QR, sur leurs emballages. Ces codes QR offraient « des expériences uniques de réalité augmentée » aux consommateurs.

Il a déclaré que la marque Coca-Cola avait ainsi augmenté son volume et gagné en volume et en part de valeur au cours du troisième trimestre. « Notre transformation et notre parcours marketing ont permis à Trademark Coke d’être nommée marque créative de l’année aux Cannes Lions pour la toute première fois de l’histoire. » « Nous avons remporté 18 prix aux Cannes Lions. »

Coca-Cola, dit-il, se concentre sur la commercialisation des innovations lancées il y a un peu plus d’un an.

Nous savons que les innovations qui se développent au cours de la deuxième année ont plus de chances de réussir sur une période plus longue et d’avoir un plus grand impact. Nous nous sommes concentrés sur des investissements soutenus et nous avons amélioré le taux de réussite des performances au cours de la deuxième année en Amérique du Nord et en Europe au cours de chacune des quatre dernières années.

L’IA améliore les prix avec des messages personnalisés

Quincey a déclaré que la société teste également un outil basé sur l’IA pour l’optimisation des canaux visant à « mieux adapter les solutions pour augmenter le volume et les revenus ».

L’IA est également utilisée pour booster les ventes grâce à des messages personnalisés malgré les augmentations de prix.

Les premiers résultats indiquent que cet outil améliore à la fois la qualité de nos produits et accélère également la mise sur le marché. Le système utilise également l’IA pour envoyer des messages personnalisés aux détaillants, leur suggérant des articles en fonction de leurs achats précédents et des informations sur le marché. Lors des premiers projets pilotes, les détaillants recevant le message sont 30% plus susceptibles que les autres d’acheter les SKU recommandés. Cela se traduit par une augmentation des ventes tant pour les détaillants que pour le système. « Nous ne faisons qu’effleurer les possibilités, mais nous prenons des mesures pour tirer parti des opportunités futures », a-t-il expliqué.

Coca-Cola reste optimiste malgré un paysage de consommation incertain

Coca-Cola vit une expérience très différente de son rival PepsiCo. PepsiCo a annoncé des revenus inférieurs aux prévisions au début du mois en raison d’une baisse de volume comprise entre 4 % et 3 % dans ses activités nord-américaines de collations et de boissons.

PepsiCo est un concurrent de Coca-Cola a rapportéLa division boissons de l’entreprise a connu une baisse de 4 % de son volume, mais il s’agit d’une baisse plus importante.

Conagra est le contraire. rapportéL’entreprise retrouve son volume de ventes. Les snacks ont augmenté de 0,4% et les produits surgelés en baisse de seulement 0,4% par rapport à l’année précédente, où les ventes en volume avaient chuté de 3%.

Coca-Cola, ainsi que Conagra, ont attribué la reprise de leurs entreprises respectives au marketing et à la publicité qui leur ont permis de prendre en compte les craintes des consommateurs face à l’inflation.

Quincey a déclaré que Coca-Cola envisageait de contrer l’hésitation des consommateurs en proposant des combinaisons de plats et de boissons.

Il a dit qu’il n’est pas choquant de voir Coca-Cola en difficulté dans ses activités à l’extérieur de la maison.

Il a déclaré : « Nous avions déjà dénoncé une certaine douceur à l’extérieur à la fin de la saison dernière, donc cela ressemble plus à une montée en puissance progressive… qu’à quelque chose d’important ou de soudain, et il n’y a pas d’accélération depuis une falaise abrupte. « .

Coca-Cola a relevé ses prévisions pour le reste de l’année malgré des difficultés à l’étranger. Elle s’attend désormais à une croissance organique du chiffre d’affaires comprise entre 9 et 10 %, contre une estimation précédente de 8 à 9 %.