Kraft Heinz est-elle sous-évaluée ? Les dirigeants saluent la transformation radicale de l’entreprise et séduisent les clients à court d’argent

L’entreprise a subi une transformation spectaculaire au cours des trois à quatre dernières années. Il peut parfois être difficile pour les investisseurs de le reconnaître. Nous avons eu la pandémie et une forte inflation. Il y a des guerres externes. « Je pense que nous l’avons reconstruit à partir de zéro », a déclaré Carlos Abrams Rivera à Barclays 17 la semaine dernière. Il a pris ses fonctions de PDG en janvier.^{La e}Conférence annuelle mondiale sur les produits de consommation de base.

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Il a déclaré qu’en raison des changements si spectaculaires, il est difficile de croire jusqu’où nous sommes allés. « Notre action est sous-évaluée aujourd’hui », a-t-il poursuivi.

Andre Maciel, directeur financier mondial, a fait écho à ce sentiment. Il a noté que la performance de l’entreprise a été « très solide au cours des cinq dernières années ». L’efficacité de la chaîne d’approvisionnement, ou les efficacités en général, sont très solides. Le bilan semble excellent. La mise à niveau a été effectuée deux fois. [Better Business Bureau]. Nous sommes très satisfaits de la façon dont les choses se passent. Nous générons désormais un très bon excédent de trésorerie. Cela nous a permis d’investir dans l’entreprise pour répondre à ses besoins. « Nous pensons avoir atteint un niveau suffisant du point de vue des dépenses d’investissement, mais qui sert surtout à soutenir le marketing. »

Les deux hommes se sont dits fiers que cette croissance ne se soit pas faite au détriment des consommateurs. Au contraire, Kraft Heinz travaille dur pour aider ceux qui luttent contre l’inflation.

Nous sommes extrêmement prudents et astucieux lorsqu’il s’agit de déployer ces promotions.

Kraft Heinz utilise les promotions pour stimuler les ventes sans nuire aux consommateurs à un moment où la plupart des concurrents hésitent encore à proposer des offres en rayon.

Maciel, dans une tentative de corriger les « mauvaises interprétations », a déclaré que Kraft Heinz utilise ces outils promotionnels avec « beaucoup de soin et de précision ».

Nous avons 30 à 40 % du commerce de détail américain qui nécessite des efforts promotionnels. Cela a peut-être été mal interprété. [during the most recent earnings call]. Il est important de noter que nous faisons référence à 30 % des catégories dans lesquelles vous souhaitez être déployé. [promotions]« Ce n’est pas 30 % du chiffre d’affaires », a-t-il expliqué.

Il a déclaré que son entreprise fait de la promotion dans des domaines où elle a une capacité durable, est capable d’élargir sa base de consommateurs et d’augmenter l’utilisation globale.

Il a déclaré que, par exemple, dans la division Mac & Cheese de l’entreprise, d’une valeur de 1,7 milliard de dollars, la capacité était auparavant limitée. Mais maintenant, « il y a beaucoup de capacité disponible, c’est un endroit où nous voyons qu’il est logique de déployer ces promotions ». Nous sommes passés d’un chiffre d’affaires en baisse au deuxième trimestre en raison de la vente à guichets fermés à un chiffre d’affaires trimestriel en croissance à ce jour, en partie à cause de cela.

Abrams Rivera a déclaré que lorsque Kraft Heinz investit de l’argent dans le marketing, elle a deux priorités principales.

Premièrement, il faut tenir compte du retour sur ces investissements. Nous faisons des investissements internes afin de mieux gérer la croissance de nos revenus. Ceux-ci sont basés sur des modèles d’IA qui nous aident à comprendre les meilleures catégories dans lesquelles investir et les retours attendus.

Ensuite, du point de vue des consommateurs, quand recherchent-ils des produits qui leur seront bénéfiques en dehors de cette saison ? Si vous considérez la rentrée scolaire, les vacances ou d’autres moments où les consommateurs recherchent des solutions, nous pouvons augmenter notre volume de base en les incitant à s’engager avec les marques.

Il a expliqué que Kraft Heinz est une entreprise disciplinée, mais qui fait aussi attention à la façon dont les consommateurs achètent, pour ne pas sacrifier les marges brutes de l’entreprise.

Distribution et innovation se complètent pour améliorer les promotions

Kraft Heinz ne se développe pas seulement en interagissant avec les consommateurs qui sont à court d’argent à travers les promotions, souvent critiquées pour éroder leur fidélité et dévaloriser la valeur perçue.

Maciel a déclaré : « Nous voulons développer notre activité en nous concentrant sur un marketing qui a du sens, sur l’innovation et la rénovation, et non pas uniquement sur des activités promotionnelles. »

Abrams Rivera, par exemple, a expliqué que Kraft Heinz s’assure que ses produits « valent leur prix » en s’assurant que tous les membres de la famille pourront en profiter.

Il n’est pas bon pour le consommateur de devoir jeter la moitié d’un produit. « Pour nous, l’objectif est de rénover les marques afin de continuer à fournir des produits de haute qualité que les consommateurs désirent », a-t-il déclaré.

Kraft Heinz innove également, en offrant des avantages que les consommateurs désirent et en étendant la distribution là où ils font leurs courses.

Abrams-Rivera a déclaré que la société avait amélioré Jell-O l’année dernière avec une option sans sucre. « Même dans ce monde de GLP-1, nous constatons une croissance énorme dans les desserts parce que nous apportons des avantages réels aux consommateurs qu’ils ne s’attendaient pas à voir dans notre catégorie », a-t-elle déclaré.

La société a également innové en matière de références dans ses activités Capri Sun et Oscar Mayer pour augmenter la distribution via de nouveaux canaux.

Il a déclaré : « Capri Sun était disponible en sachets, mais nous avons maintenant amené le produit dans une bouteille de 32 onces à un prix inférieur par portion. » La société a également créé des emballages plus petits d’Oscar Mayer pour être vendus par Dollar General et pour donner à un public plus large l’occasion d’essayer sa marque.

Les deux hommes ont convenu que la société continuerait à étudier comment les innovations, les rénovations, le marketing et la distribution pourraient développer son activité, en augmentant le nombre de consommateurs et le volume.